Υπάρχει μια στιγμή σε κάθε επαγγελματική συνεργασία όπου ο εντολέας περιμένει να ακούσει «ναι» σε όλα. Εκείνη ακριβώς είναι η στιγμή όπου η ειλικρίνεια μετράει περισσότερο. Μια αναφορά, όσο καλά δομημένη κι αν είναι, δεν μπορεί να στηριχθεί σε υποσχέσεις που δεν ευσταθούν· στηρίζεται σε ό,τι έχει προηγουμένως εκτιμηθεί ως νόμιμα και πραγματικά εφικτό. Η …